Digicel Haïti appelle les autorités à protéger ses infrastructures de télécommunications, après la coupure d’un câble de fibre optique mardi sur la route nationale no 1. La compagnie s’excuse auprès de ses clients et affirme que les services ont été rétablis mercredi.
Port-au-Prince, 30 octobre 2026 – Le câble qui assure la connectivité internationale du réseau a été endommagé le 27 octobre vers 13 h. Selon Digicel, il aurait été touché lors de l’abattage d’arbres destinés à ériger des barricades.
Une autre liaison avait déjà été coupée la semaine précédente. Une troisième l’avait été sur la route nationale no 3 il y a plus d’un an. La compagnie reconnaît les difficultés causées aux clients pour communiquer, travailler et accéder aux services financiers.
D’après ses données internes, le réseau subit environ 20 coupures de fibre par semaine. Près de 200 sites ont été détruits ou rendus inaccessibles en deux ans.
Digicel explique que ses équipes doivent faire évaluer la sécurité d’une zone avant d’intervenir, ce qui peut retarder les réparations. Son réseau emprunte des axes nationaux où l’insécurité a poussé des centaines de milliers de personnes à fuir, laissant les infrastructures exposées.
« La sécurité de nos équipes est une priorité absolue », a souligné le directeur général de Digicel Haïti, Jean-Philippe Brun, saluant leur « courage » et leur « dévouement » dans des conditions dangereuses.
Au cours des douze derniers mois, l’opérateur a investi pour réduire sa dépendance à un seul itinéraire : nouveaux tracés de fibre, capacité accrue du câble sous-marin côtier, liaison satellite de secours dans l’ouest et liaisons de secours sur 140 sites dans le Sud. Ces mesures limitent les perturbations sans éliminer le risque d’interruption, précise la compagnie.
Digicel demande aux autorités de renforcer la protection des infrastructures et de faciliter l’accès sécurisé de ses équipes. Elle estime que les familles, les entreprises, les hôpitaux et les services d’urgence dépendent de cette continuité.
Source : communiqué de Digicel Haïti
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